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Step 1 - 定义问题 Define the Problem
- 明确问题,提出正确的问题是至关重要的。
- 有时候还要了解提出这个问题的潜在动因。
Step 2 - 拆解问题 Disaggregate the Problem
- MECE 原则,形成一系列的 Issue 议题。
Step 3 - 严格地排列优先级 Rigorous Prioritization
- 工作计划:工作议题 issue,假设、分析,责任人,时间,最终成果
Step 4 - 工作计划
- 工作计划需要能够灵活变通,不能直接把未来很远的都排好,这明显是不可行的。
- 视具体情况的变化和各事件紧急程度的不同,工作计划需要及时调整。
- 回溯到前面的任何一环都有可能。
Step 5 - 分析各项议题
- 分析原则:以假设为前提、事实为依据、结构化展开论证
Step 6 - 汇总分析,形成行动方案
- 总结各项的分析结果,形成整体的结论。
- 结构化方式整理组织论点
- 形成完整的解决方案
Step 7 - 整理并展现方案,驱动执行
- 使用图表生动展示
- 目标是 impact 受众,使行动发生。
Mckinsey: how-to-master-the-seven-step-problem-solving-process